Klantenservice
Service & contact
Fixje
Bestellen & verzending
Overeenkomsten
Verzending
Bij Fixje worden alle bestellingen standaard met Track & Trace verstuurd. Zo weet je altijd waar je pakket is. Gratis verzending geldt vanaf €100,-. Wil je extra snel jouw levering in huis, dan kunnen er extra kosten worden berekend. Tijdens het afrekenen kan je eenvoudig jouw gewenste verzendmethode selecteren.
Vervoerders
PostNL biedt het pakket op het door jou opgegeven afleveradres aan. Mocht je onverhoopt op het moment van levering niet thuis zijn dan wordt het pakket op een andere dag nogmaals aangeboden. Wanneer je de tweede keer ook niet thuis bent, dan zal het pakketje bewaard worden op een PostNL locatie waar je het pakket kunt ophalen.
Op dit moment testen we met de snelle en betrouwbare verzendservice van Cycloon. Een deel van onze standaard brievenbuspakketje (geen track and trace) kunnen dus worden bezorgd met Cycloon in plaats van PostNL.
BPost biedt jou het pakket eenmalig aan. Mocht je onverhoopt op het moment van levering niet thuis zijn dan wordt het pakketje bewaard op een afhaalpunt zodat je die kunt afhalen wanneer het jou uitkomt.
DHL For You Vandaag biedt de optie voor Same Day Delivery. Vandaag of morgen geleverd met live tracking en last minute kun je nog wijzigingen doorgeven. Welke verzendmethodes kun je kiezen?
Alle bestellingen worden verstuurd met Track & Trace. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden. De verzending kost €2,95 voor bestellingen onder €100,-. Vanaf €100,- is de verzending gratis. Je bestelling wordt de volgende werkdag geleverd wanneer je op werkdagen voor 17:30 bestelt.
Deze verzendmethode is beschikbaar voor alle bestellingen vanuit Nederland en België. Je bestelling wordt de volgende dag geleverd wanneer je op werkdagen voor 17:30 bestelt.
Deze versnelde verzendmethode maakt het mogelijk om op maandag t/m vrijdag voor 09:30 je bestelling nog op dezelfde werkdag tussen 17:30 en 22:30 te laten leveren! Na 10:00 kan je deze optie ook kiezen, dan wordt je bestelling de volgende werkdag tussen 17:30 en 22:30 geleverd. Alleen beschikbaar voor Nederland.
| Verzend methode | Bezorgdag | Kosten |
|---|---|---|
| PostNL Track & Trace (NL) | Werkdagen voor 17:30 besteld, morgen in huis | € 2,95 tot €100 | Gratis boven de €100 |
| DHL For You Vandaag Avond levering (NL) | Op werkdagen voor 9:30 besteld, dezelfde avond in huis | €4,95 onder €200 | Gratis boven de €200 |
| Track & Trace (BE) | Werkdagen voor 17:30 besteld, morgen in huis | €3,95 onder €100 | Gratis boven de €100 |
*Mits er andere levertijden of leverdagen op de productpagina staan weergegeven, bijvoorbeeld: 3-5 werkdagen of 2-3 werkdagen.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Een feestdag, zaterdag of zondag is geen werkdag bij Fixje. Bestellingen zullen op feestdagen niet worden verstuurd of worden bezorgd.
Hieronder vind je een handig overzicht van de verschillende levertijden per verzendmethode.
Nederland:
| Bestel moment | Bezorg moment | Kosten en verzend opties |
| Maandag voor 9.30 uur | Maandag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Maandag voor 17.30 uur | Dinsdag (overdag) | €2,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Maandag voor 23.59 uur | Dinsdag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Dinsdag voor 9.30 uur | Dinsdag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Dinsdag voor 17.30 uur | Woensdag (overdag) | €2,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Dinsdag voor 23.59 uur | Woensdag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Woensdag voor 9.30 uur | Woensdag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Woensdag voor 17.30 uur | Donderdag (overdag) | €2,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Woensdag voor 23.59 uur | Donderdag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Donderdag voor 9.30 uur | Donderdag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Donderdag voor 17.30 uur | Vrijdag (overdag) | €2,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Donderdag voor 23.59 uur | Vrijdag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Vrijdag voor 9.30 uur | Vrijdag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Vrijdag voor 17.30 uur | Zaterdag (overdag) | €2,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Vrijdag voor 23.59 uur | Maandag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Zaterdag voor 9.30 uur | Maandag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Zaterdag voor 17.30 uur | Dinsdag (overdag) | €2,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Zaterdag voor 23.59 uur | Maandag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Zondag voor 9.30 uur | Maandag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
| Zondag voor 17.30 uur | Dinsdag (overdag) | €2,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Zondag voor 23.59 uur | Maandag (17:30 - 22:30) | €4,95 (met tracking) |
België:
| Bestel moment | Bezorg moment | Kosten en verzend opties |
| Maandag voor 17.30 uur | Dinsdag (uiterlijk woensdag) | €3,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Dinsdag voor 17.30 uur | Woensdag (uiterlijk donderdag) | €3,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Woensdag voor 17.30 uur | Donderdag (uiterlijk vrijdag) | €3,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Donderdag voor 17.30 uur | Vrijdag (uiterlijk zaterdag) | €3,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Vrijdag voor 17.30 uur | Zaterdag (uiterlijk maandag) | €3,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Zaterdag | Dinsdag (uiterlijk woensdag) | €3,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
| Zondag | Dinsdag (uiterlijk woensdag) | €3,95 onder €100 | Gratis boven €100 (met Track en Trace) |
Lees meer over: